ماذا أفعل إذا تأخر العميل عن سداد الأقساط؟
٢٥ أيلول ٢٠٢٦٥ دقائق
خطوات عملية ومتدرجة لمتابعة الأقساط المتأخرة مع الحفاظ على علاقة جيدة بالعميل.
التأخر في السداد أمر يواجهه كل من يبيع بالتقسيط. المتابعة المنظمة والمبكرة تقلل الخسائر كثيرًا.
خطوات متدرجة
- تذكير ودي قبل موعد القسط بيوم أو يومين
- اتصال أو رسالة واتساب في يوم الاستحقاق
- متابعة بعد أسبوع مع عرض جدولة الدفعة
- التواصل مع الكفيل إن وُجد
- اللجوء للإجراءات القانونية بعد استشارة مختص كحل أخير
الوقاية أفضل
دفعة أولى مناسبة، عقد واضح، وبيانات كفيل كاملة تقلل احتمال التأخر من البداية.
في نظام أقساطي ترى كل الأقساط المتأخرة وعدد أيام التأخير في شاشة واحدة، فلا يُنسى أي عميل. هذه المعلومات عامة وليست استشارة قانونية.