ملاحظة: هذا شرح عملي عام لتنظيم عملك اليومي وليس استشارة قانونية. لأي إجراء رسمي راجع محاميًا أو الجهة المختصة.
قبل البيع: اعرف زبونك
أغلب الخسائر في البيع بالتقسيط تبدأ من معلومات ناقصة. قبل أن تسلّم البضاعة، سجّل الاسم الكامل كما في الهوية، رقم الهوية، رقم هاتف يعمل، عنوان السكن، ومكان العمل إن أمكن. رقم هاتف ثانٍ لقريب أو كفيل يوفّر عليك الكثير لاحقًا.
- صورة الهوية مع العقد.
- رقم هاتف مؤكَّد بالاتصال أمام الزبون.
- رقم تواصل إضافي (قريب أو كفيل).
- سؤال بسيط: هل عليه أقساط أخرى حاليًا؟
الدفعة الأولى: خط دفاعك الأول
الدفعة الأولى ليست مجرد نقد سريع، بل اختبار جدية. كلما ارتفعت نسبتها قلّ خطر التعثّر. كثير من المحلات في الأردن تعتمد نسبة تتراوح بين ٢٠٪ و٣٠٪ من قيمة السلعة، وترفعها للزبائن الجدد وتخفّضها للزبائن المعروفين بسجل سداد نظيف.
العقد والكمبيالة معًا
الكمبيالة تقول «كم ومتى»، والعقد يقول «على ماذا اتفقنا». وجودهما معًا يقلّل الخلاف إلى أدنى حد: العقد يوثّق المنتج والسعر والدفعة الأولى وعدد الأقساط، والكمبيالات تغطي تواريخ الاستحقاق.
- ١) اكتب العقد من نسختين، واحدة للزبون.
- ٢) صف المنتج بدقة (الموديل والرقم التسلسلي).
- ٣) اذكر السعر الكلي والدفعة الأولى والمتبقي.
- ٤) أرفق جدول الأقساط بتواريخه.
- ٥) وقّع الكمبيالات المقابلة للأقساط.
- ٦) وضّح ما يحدث عند التأخير قبل التوقيع.
جدول الأقساط: اجعله واضحًا للطرفين
حدّد يوم استحقاق ثابتًا في الشهر، ويفضَّل أن يكون قريبًا من موعد راتب الزبون. اطبع الجدول وسلّم الزبون نسخة؛ الزبون الذي يرى التواريخ أمامه يتأخر أقل. يمكنك حساب القسط وتواريخه فورًا من حاسبة الأقساط في موقعنا.
متابعة المتأخرات دون خسارة الزبون
- تذكير ودّي قبل الاستحقاق بيومين.
- اتصال بعد يومين من التأخير للسؤال لا للتهديد.
- عرض إعادة جدولة عند التعثّر المؤقت.
- توثيق كل مكالمة ووعد بالسداد.
- التصعيد آخر خيار وبعد إشعار واضح.
قائمة تحقّق قبل كل عملية بيع
- هوية الزبون ورقم هاتف مؤكَّد.
- دفعة أولى مقبوضة وموثّقة.
- عقد موقّع من الطرفين ونسخة للزبون.
- كمبيالات بعدد الأقساط وتواريخها.
- جدول أقساط مطبوع.
- تسجيل العملية في النظام لا في الدفتر.
كيف يختصر أقساطي كل هذا
- عقد تقسيط بنقرة مع جدول يُبنى تلقائيًا.
- لوحة متأخرات تُظهر من تأخّر وكم يومًا.
- سند قبض مطبوع لكل دفعة.
- تقارير فورية للمحصّل والمتبقي.
- يعمل من الموبايل وبالدينار الأردني.
أسئلة شائعة
كم يجب أن تكون الدفعة الأولى؟
لا يوجد رقم إلزامي، لكن أغلب المحلات تبدأ من ٢٠٪ إلى ٣٠٪ من السعر، وترفعها للزبون الجديد وتخفّضها للزبون المعروف.
هل أحتاج عقدًا إذا أخذت كمبيالات؟
نعم. الكمبيالة لا توضّح ما بيع ولا السعر الكلي ولا الدفعة الأولى. العقد يكمل الصورة ويحميك عند الخلاف.
ما أفضل طريقة لتذكير الزبون؟
رسالة قصيرة ومهذّبة قبل الاستحقاق بيومين، ثم اتصال بعد التأخير بيومين. النظام يُظهر لك القائمة يوميًا بدل البحث في الدفتر.
هل أستطيع تجربة النظام قبل الاشتراك؟
نعم، هناك نسخة تجريبية مجانية، والاشتراك السنوي يبدأ من ٣٥ دينارًا أردنيًا.
جرّب النظام الآن مجانًا
ابدأ بالنسخة التجريبية أو راسلنا على واتساب وسنجهّز حسابك خلال دقائق.